Handelsbetingelser

Betaling
Fjordgård Vin modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Fjordgård Vin bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Fjordgåd Vin ekspederer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00.
Leveringstid 1-3 dage.

Fjordgaard Vin leverer kun i Danmark.

Prisen for ekspedition og forsendelse er DKK 49,00 inkl. moms for levering til PostNord udleveringssted. Ved levering direkte til adressen er prisen DKK 59,00 inkl. moms.

Du er velkommen til efter aftale at hente din bestilling selv – hos Fjordgård Vin, Ho Bugt Vej 37, 6852 Billum – Tlf. 4017 4306

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven og i henhold til varens naturlige holdbarhed. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening, vold eller uautoriseret indgreb i produktet / ydelsen.

Ved reklamation kan varen ombyttes - Fjordgård Vin dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering – der skal reklameres indenfor rimelig tid, og henvendelse og reklamationer sendes til:

Fjordgård Vin
Ho Bugt Vej 37
6852 Billum
Tlf. 4017 4306

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Åbnet flaske, beskadiget flaske og
flaske med beskadiget etiket dækkes ikke af fortrydelsesretten.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og forsendelsen skal returneres senest 14 dage efter anmeldelse af fortrydelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på skjaerlund@fjordgaard.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Børn og unge under 18 år
Da vi sælger alkoholiske varer, skal du være 18 år for at handle på fjordgaard.dk – eller du skal have dine forældres samtykke.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: skjaerlund@fjordgaard.dk